MaxiBag
FAQ
Frequently asked questions
How will I be kept informed about my order?
If you have changed your mind and would like to cancel your order or update the shipping address, please contact our customer service as soon as possible.
Please note: If your order has already been processed or handed over to the carrier, we are unfortunately no longer able to make any changes or cancel the order. We therefore recommend that you contact us as quickly as possible after placing your order.
What if I want to cancel my order or change the shipping address?
f you have changed your mind and would like to cancel your order or update the shipping address, please contact our customer service as soon as possible.
Please note: If your order has already been processed or handed over to the carrier, we are unfortunately no longer able to make any changes or cancel the order. We therefore recommend that you contact us as quickly as possible after placing your order.
How do I apply a discount code?
Promotions are applied automatically at checkout, while discount codes must be entered in the designated field in your shopping cart or during checkout.
If your discount code does not apply, please check the following:
That all discount conditions are met (such as minimum order amount, validity period, applicable products or categories, etc.).
That the code is spelled correctly.
That there are no extra spaces before or after the code.
That no other promotion has already been applied to your order
How do I care for my Maxibag?
Clean the bag with a damp cloth and avoid machine washing. For cooler bags (insulated bags), we recommend regularly cleaning the interior with a soft cloth.
Do you offer international shipping?
Maxibag ships exclusively within Europe. Shipping costs and delivery times vary by country, and all details are shown during checkout.
How can I contact Maxibag customer service?
You can reach us via:
The contact form on our website
Our social media channels: @maxibag.nl
Our team is ready to help you as quickly as possible.
Veelgestelde Vragen
Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling?
Als je van gedachten bent veranderd en je bestelling wilt annuleren of het verzendadres wilt aanpassen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Let op: Als je bestelling al is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. We adviseren je daarom om ons zo snel mogelijk te contacteren na het plaatsen van je bestelling.
Wat als ik mijn bestelling wil annuleren of het verzendadres wil wijzigen?
Als je van gedachten bent veranderd en je bestelling wilt annuleren of het verzendadres wilt aanpassen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Let op: Als je bestelling al is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen of de bestelling annuleren. We adviseren je daarom om ons zo snel mogelijk te contacteren na het plaatsen van je bestelling.
Hoe een kortingscode toepassen?
Promoties worden automatisch toegepast bij de kassa, terwijl als je een kortingscode hebt, deze in het daarvoor bestemde veld in de winkelmand of bij het afrekenen moet worden ingevoerd.
Als je kortingscode niet van toepassing is, controleer dit dan:
Dat de kortingsvoorwaarden worden gerespecteerd (minimum aankoopbedrag, geldigheidsduur, toepassingscategorie, enz.)
Dat de code correct is gespeld
Dat er geen spaties zijn
Dat geen andere promotie reeds is toegepast
Hoe onderhoud ik mijn Maxibag ?
Reinig de tas met een vochtige doek en vermijd machinewas. Voor koeltassen (isotherme tassen) wordt aangeraden om het interieur regelmatig schoon te maken met een zachte doek.
Leveren jullie internationaal?
Maxibag levert uitsluitend binnen Europa. De verzendkosten en levertijden verschillen per land. Alle informatie wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Maxibag?
Je kunt ons bereiken via:
Het contactformulier op onze website
Of via onze sociale media: @maxibag.nl
Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk te helpen.